Storno / vrátenie

Objednávku môžete stornovať, a to písomne na náš e-mail alebo telefonicky na zákazníckej linke.

Platba bude vrátená na Váš bankový účet do 14 dní od úhrady poštovného.

Pokiaľ je zásielka už na ceste k príjemcovi, nemôžeme garantovať, že sa podarí balíček zastaviť. Podobný prípad sme už aj riešili a balíček sa nám podarilo úspešne vrátiť. Pokiaľ k tejto situácii dôjde, odporúčame čo najskôr kontaktovať našu zákaznícku linku.

Pokiaľ príjemca zásielku odmietne, vracia sa automaticky späť na adresu odosielateľa a na jeho náklady.

Ak sa zásielka bude vracať späť z patričných dôvodov, je povinnosťou odosielateľa uhradiť podľa obchodných podmienok aj prepravu späť.