Všeobecné otázky

Áno, zasielame aj zo zahraničia do Českej republiky. Stačí prehodiť štáty v našom kalkulátore poštovného (zo zahraničia do SR).

Zásielky mieriace do zahraničia za súkromným účelom. Jedná sa napríklad o darček, blahoželanie a pod.

Áno, ale iba obalený v kartóne. Viac informácií nájdete na našich webových stránkach

Pneumatiky s diskom prosíme zabaliť po jednom, pneumatiky bez disku treba zabaliť po dvoch. Potom už stačí iba vytvoriť objednávku prepravy a navoliť si koľko máte kusov.

Áno, so spoločnosťou TOPTRANS prepravujeme palety v rámci Českej a Slovenskej republiky. Vďaka prepravcovi TNT potom zaistíme odoslanie paliet aj do zvyšku sveta.

Štandardná doba doručovania balíčkov sa pohybuje do 20. hodiny. V noci bohužiaľ nedoručujeme.

Áno, na spočítanie správnej kalkulácie prosíme o navštívenie cenníka našich služieb.

Áno, cenová kalkulácia sa vám zobrazí v kalkulátore na našich webových stránkach po zadaní váhy a rozmerov. V prípade, že sa jedná o zásielku hmotnejšiu ako 500 kg, kontaktuje našu zákaznícku podporu.

Preprava obrazu je samozrejme možná, ale je nutné zásielku dôkladne zabaliť, aby nedošlo k poškodeniu. Pokiaľ posielate obraz už nežijúceho autora, je nutné k zásielke priložiť doklad o nadobudnutí.

Zistiť, kde sa vaša zásielka nachádza, môžete v sekcii Sledovať zásielku pod sledovacím číslom, ktoré od nás obdržíte e-mailom.

Potraviny sa radia medzi tovary podliehajúce skaze. Ak budete chcieť jedlo prepraviť, je to možné iba na vlastné riziko pozemnou prepravou v rámci EÚ.

Doba doručenia do USA vychádza na 2-4 pracovné dni, pre presnejšiu dobu doručenia ale odporúčame kontaktovať našu zákaznícku linku.

Vyzdvihnutie z letiska možné je, ale iba z verejne prístupných miest.

Samozřejmě, pro přepravu zboží v rámci Českej republiky využijte naše webové stránky www.balikdozahranici.cz.

Áno, prepravu tovaru na suchom ľade Vám radi sprostredkujeme. Túto informáciu prosím uveďte priamo do objednávkového formulára.

Do Ruska je možné zaslať na súkromnú osobu iba list. Pokiaľ si prajete prepraviť balíček, je možné ho zaslať iba z firmy na firmu.

Prepravu krehkého tovaru zaistíme, len je nutné zásielku dôkladne zabaliť a riadne označiť tak, aby nemohlo dôjsť k poškodeniu.

Tento typ prepravy zatiaľ nezaisťujeme, ponúkame iba pozemnú alebo leteckú prepravu.

Potraviny je možné zaslať štandardnými službami s doručením do 4 pracovných dní. Mimo EÚ neodporúčame potraviny/potravinové doplnky zasielať.

Áno, ale iba s lekárskym predpisom, ktorý musíme najskôr overiť u príslušných dopravcov.

Štandardne prepravujeme zásielky do 500 kg, v prípade záujmu o prepravu hmotnejšej zásielky prosíme, aby ste kontaktovali náš zákaznícky servis alebo napísali email.

Pri preprave iných vecí ako dokumentov, odporúčame objednať prepravu ako "bežnú zásielku". Služba "expresný list" slúži iba na prepravu listových dokumentov.

Áno, avšak rovnako ako každú inú zásielku, je nutné mať kufor pripravený a zabalený v kartónovej krabici.

Áno, prepravujeme všetky zdravotnícke materiály.

Áno, ale preprava musí byť objednaná ako preprava viacerých kusov. Je teda nutné poznať váhu a rozmery každej zásielky.

Áno, bohužiaľ tu platí podmienka rovnako ako pri zasielaní všetkých obrazov - prepravu je možné uskutočniť iba BEZ poistenia.

Maximálne rozmery sa u jednotlivých prepravcov líšia: UPS - maximálna dĺžka jednej strany je 274 cm, GLS - kruhový obvod nesmie presiahnuť 3 m, najdlhšia strana nesmie presiahnuť 2 metre, DPD - maximálna obvodová dĺžka zásielky je 300 cm, TNT - pri zásielkach dlhších ako 2 ,4 metra je účtovaný poplatok, TopTrans - najdlhšia možná dĺžka strany je 6 metrov.

Samozrejme, poistenie jedného balíčka alebo palety je až do výšky 195 000 €. Základné poistenie je do 85 € zadarmo.